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“敢打我格力员工？” 董明珠发飙称非把你废掉不可！
近日，董明珠在一次讲座中分享了她之前经历过的一件事。当时格力接到了2000多万的货，但这批货里面有瑕疵，不符合质量标准，负责对接这批货的员工要求退货，不用这个供应商的货。但是供应商雇了三个人堵在门口，把这位员工打了。然后董明珠说了这样一段话：
这样果敢、泼辣更带有一丝霸道的董明珠让众多员工对她服服帖帖。过去一年，这位62岁的女战士曾多次站在风口浪尖：格力电器对银隆的收购计划遭遇波折、卸任格力集团董事长、“野蛮”资本出其不意地举牌入侵等几重考验接踵而至，但董明珠不为所动，最终情节反转：她以个人投资者身份入主银隆；叩门的野蛮人落荒而逃。
有人评价她是“激情燃烧的人生”，和同龄人相比，“她真的很年轻，别人都衰老了，她还像花朵一样怒放。其中的原因，就在于她这个人一天到晚忙碌，思考，工作，似乎忘记了年华的流失。”
谈生活 企业家是不能享受生活的人
在格力的员工眼里，董明珠是个工作狂，生活像极简主义者：最爱吃的是青菜，最爱喝的是白开水，最喜欢的锻炼方式是快走，即便这个时候，脑袋里想的还是工作。对于董明珠来说，没有什么娱乐，也没有什么社交。
她举例说，曾有个朋友希望做格力的配套生意，董明珠说没问题，只要达到格力的要求就可以，不需要通过她；而且有了工作往来，同学关系就不能继续了，“不能与有任何交易的人做朋友。”
寡淡而自律的生活，是董明珠很早对企业家的一个定位。她在2006年出版的《行棋无悔》一书中写道，“中国企业家也许注定了是一些只能创造生活而不能享受生活的人。新的使命接踵而至，我们不能休息。”
谈原则 看《甄嬛传》不讲诚信太可怕
有人给喜欢“争斗”的董明珠推荐了《甄嬛传》，说对于管理企业来说是很好的教材，结果她看了其中一集就不看了，觉得太可怕了。“通过勾心斗角支撑自己的成功，就完全没有诚信可言了。”
诚信是董明珠很在意的一个品质。她会因为员工存在这方面的瑕疵而不惜辞退，也会因为看不过竞争对手的某些不够磊落的行为而公开斥责。在她看来，诚信和原则恰恰赋予了企业和企业家一种商业力量。
“年轻人都很有激情，都急于成功，所以往往做出的决定，都有点急功近利，这一点我不是太认同，我宁可输，也不愿意那样去做。”董明珠说，“依靠破坏规则的方式去赚取暴利是一种错误的商业观”。
谈压力 没压力是不可能再进步的
格力的模具厂2016年正式对外营业，好多订单都是此前并未涉及的领域。最难的一个任务来自于某欧洲顶级汽车品牌，很多国内的模具厂都不敢接。如果不能按期交付，生产线出现每一分钟的延误，就有可能赔偿几千美元的损失。
这个活儿也是董明珠揽回来的。像其他部门一样，模具厂会接到老板很多“奇思妙想”的要求。在北京开两会的时候遇到雾霾，董明珠回来就想做一个不耗电的空调，工程师最开始都表示不可能，可在她的高压下，两年后格力推出了光伏空调。
这样的压力让模具厂的技术员周阳经常晚上都睡不着觉。但“董总说的那些，还真没有完不成的。”
在董明珠看来，“当一个人说没有压力的时候，基本上是不可能再进步的。企业发展本身就是不破不立的。”
谈管理 对员工狠，对自己更狠
“领导把小事管好了，企业就没有大事了。”而她管理小事的方式，就在于“挑错”。毫不夸张地说，如果董明珠在企业坐镇，整个厂区的神经紧张度都会陡然增加。
“要求高、标准高，确实让大家压力很大。”望靖东是和董明珠共事十多年的老员工，“要求一个事，就要马上做。上午布置，下午就要出结果，没有任何商量余地。”
董明珠毫不掩饰自己火爆的脾气，在《鲁豫有约》中，员工没准时安排好车，董明珠马上发怒，“不把你们撤了才叫怪！”即使下班了，看到员工边走边用手机，她也会嘟囔一句“这样对眼睛不好”。
“重复的错误，低级的错误，她是很难容忍的；如果是原则性的错误，她会发很大的脾气。”望靖东说。
董明珠曾把自己的管理概括为一个“狠”字，对员工狠，对自己更狠，提到对自己的要求，她说，“管理，不允许犯错，战略，不允许犯错。”
她曾谈到，以前格力园区有垃圾桶，可是垃圾还是随处可见，后来干脆把垃圾桶都撤掉，规定谁扔垃圾开除谁，结果100多万平方米的公司里反倒彻底清洁了。因此，她觉得一定要强调制度。
制度建设里面最重要的是什么？董明珠认为，“领导者首先要遵守这个制度，否则你再训斥也没有用，只有身先立行，之后怎么训斥他，他都觉得应该的。”
（内容综合自《中国企业家》，梁宵/文）
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