南京试推送医生上门两天接10单 专家观点不一
一辆车配有一名医生一名护士，车内还有多种应急药箱 现代快报记者 徐洋 摄一辆车配有一名医生一名护士，车内还有多种应急药箱 现代快报记者 徐洋 摄
前天和昨天，阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名医主刀三家公司在北京、上海、杭州、南京联合推出了“一键呼叫医生，随车上门咨询”的免费便民服务。也就是说，利用滴滴打车软件，市民可以免费咨询，也可以预约医生上门服务，甚至可以免费用车送住院。这种新的就医体验，吸引了很多人关注。
现代快报昨天获悉，南京的三位医生，在两天时间内共接了10个上门服务的单子。患者对滴滴医生上门问诊比较认可。不过也有专家认为，在医疗资源紧缺的大背景下，这种模式是否能长久坚持尚存疑问。见习记者 吴胤喆 刘静妍 现代快报记者 刘峻 综合新华社
“滴滴医生”上路了
真新鲜，医护人员就在路上“上班”
前天和昨天，三辆CUV专车在南京主城区“转悠”，每辆车上都有一名医生和一名护士。这样移动性质的医疗用车，以前只有急救120才有。
前天上午10点，南医大二附院全科医学科的李旻瑶医生就“上班”了，与她一起出诊的还有该科室的赵晓敏、林富春两位医生。三位医生和各自的滴滴专车，在南京城内等待患者的呼叫。
下午2点，现代快报记者赶到位于北京东路的一辆专车上，发现车内配备有几十个医药盒，里面装有感冒药、退烧药、止泻药等常用药品，另外还有常见的听诊器、血压计等基础医疗设备，并有一名随诊护士。
虽然设备齐全，但与南京现有的120急救医疗车相比，在硬件上还有一定的差距。南京目前的急救车，已经配备4G摄像头以及GPS导航。车上的装备也是氧气瓶、除颤设备等一应俱全。
李旻瑶医生说，从硬件设备来看还是有差距的，“我们的车子也比较小，即使真的接到病人后，病人只能坐着，还不能躺。”李旻瑶医生说。
虽然咨询以及接送用车都是免费的，但是前天，李旻瑶等3名医生只接到患者电话咨询，都是腰腿疼痛、感冒发烧和肠胃不适的患者，医生根据情况进行了诊断和指导。总共3辆车，没有接到需要上门服务的单子。
两天接到10单，获患者认可
昨天，三位医生的接单量顿时多了起来，总共接了10单上门问诊服务。其中有一位83岁老人，家住秦淮区双桥新村。去年，这名老人摔跤导致左右腿都有股骨骨折，手术后在家卧床休养。这两天，老人左脚脚面和脚跟都出现破烂溃疡情况，而且还有红肿疼痛和流脓。
由于老人年龄大，家又在五楼，送医院实在不方便。家人在家给老人破溃处清洁、换药，但效果不太理想。了解到滴滴医生后，老人的家人前天预定了上门问诊服务。
昨天上午10点多，李旻瑶医生带着提前准备的清创药品和工具，前往老人家里为其清理、包扎了伤口，并向老人家属提出了日常护理的建议。
“从我们上午服务来看，患者都很满意，而且都很希望以后能多些这样的活动，因为太多的患者在家里护理，实在是很不方便。患者需求量应该是有的。”李旻瑶说。
据悉，医生们接触的主要还是患感冒、咽炎或肠胃不适的中老年人，李旻瑶医生告诉记者，她接触的几名年长病人，都是由子女代为安排问诊，“老年人腿脚不便，因为一些小病专门去医院会比较麻烦，而年轻人工作忙，又不一定能抽出时间陪同，所以他们对滴滴医生上门问诊非常认可。”
医生水平怎么样？
南京目前仅3人，可应对各种常见病
打开滴滴出行APP后，在专车的选择端口会有“叫医生”的选项，当用户处在上门医生的服务范围时，就能看到滴滴医生专车信息。用户发出请求后，会接到医生的电话，沟通了解用户的基本信息，待确认需要上门服务后，医生即刻搭乘带有“滴滴医生”车贴的滴滴专车上门服务。现代快报了解到，前天和昨天，上午9点开始预约，10点出车，下午5点30分收车，6点停止预约，收费全免。
目前，南京只有3名医生可供咨询和选择。这些医生，也全部来自南医大二附院。李云涛告诉现代快报记者，此次派出的李旻瑶、赵晓敏和林富春都是经过全科医师培训的年轻医生。
“我们医院是卫生部全科医师培训基地，这三名医生都经过了三年的全科医学培训，可以应对各种常见病。”李云涛说，“这样可以确保在出诊的过程中解决感冒发烧等小病，并在应对较严重的病情时，能够进行应急处理并提出转诊建议。”
他表示，滴滴医生这一平台为基层医疗提供了极大的便利，南医大二附院非常重视这一试行新形式的机会，19日还会增派神经科、康复科和普外科的四位专家，这四名专家将在医院直接指导出诊医生并和病人沟通。
体验医生：不能代替120急救
“滴滴医生并不能代替120急救的作用。”李旻瑶说，“我认为上门问诊的优点还是在于为广大市民，尤其是老年人提供日常看病的便利。”
南医大二附院全科医学科主任李云涛说，滴滴医生这个平台现在还在试水阶段，由于这两天是免费服务，所以比较容易获得市民的认可，但这个模式未来如何在企业盈利、医院尽责的双赢方向下发展下去，还需要企业、医院、政府等多方的研究探讨。
据有关报道称，试水两天后，阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名医主刀三家公司会观察情况，并考虑后续的推广工作，在下一个阶段，三家有可能继续合作，在更多的城市为更多的人群推出滴滴医生的服务。
像叫出租一样
叫医生上门看病
靠谱吗？
有人看好
有人担忧
据初步统计，两天内在北京、上海、杭州、南京四座城市共计2000多人次呼叫医生，最终上门提供问诊服务的有40多单。
号称目标为“盘活现有医疗资源”的新诊疗模式，能否颠覆目前在大医院“排队三小时看病三分钟”的困局？
有人看好
通过互联网的手段方便医患双方
作为活动的积极参与者，中国心血管权威专家胡大一表示，非常乐于参加这种互联网方式的服务活动。目前，医生资源多数被“拴”在大医院，医疗资源高度垄断，患者很难找到医生，医生的多点执业也很难落实。“送医上门”活动能够解放医生资源，还方便患者找到专家就诊。
“在互联网+时代，不去拥抱这种新生事物，你就会失去病人、失去市场。”著名运动医学专家陈世益教授表示，医生在互联网上为病人做解答、咨询等，总体是有益的、积极的，一是打破了执业地点的局限，二是提高了医生的收入和地位。
有人担忧
是否会加剧医疗资源紧张？能否坚持下来？
一些专家提出担心：在医生抽出时间上门服务后，原本就稀缺的医疗资源会否变得更加紧张？此外，在部分专家眼里，“滴滴医生”这种新的商业模式能否持久、壮大仍存疑。
有专家认为，考虑到我国医生资源本身就紧张，大医院专家资源更是紧张，病人到诊室就医是最节约、最合理的。此外，上门服务肯定是高价的，现在可以先烧钱、不让病人多花钱，将来怎么办？知名民营医院和睦家家庭医疗组总监秦新艳认为，在互联网医疗发展的过程中，可能还需要有一些规范、标准及时出台，比如患者隐私的保护、什么情况不能线上继续诊疗等，防止延误病情引发医疗纠纷。
业内建议
希望这种新模式能和社区对接
江苏省卫生法学会副会长胡晓翔向现代快报记者表示，滴滴医生的出现，应该来说是个新的模式。在未来，如果能和社区基层对接，可能对它的发展来说更好。现代快报了解到，基层医院目前正在推广家庭医生制度，要求医生与患者签约服务，进行社区巡诊。如果有条件的，甚至可以开展家庭病床。如果能够有越来越多的这样滴滴医生专车出现，那么病人在“家庭病床”，也能够更加安心点，这样医生可以随叫随到。
（海天编辑）
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